必做：每天开始监护前查看无线设备，确保设备能正常上网。 1.每天上班后，需开启电脑、登录胎心监护后台（账户密码需熟记） 2.每次胎心监护前，需检查胎心探头和孕妇手机电量是否充足，胎心探头剩余一格电量时不要使用，以防监护过程中设备关机。 3.找到胎心，固定好设备后，在手机端点击【宫缩复位】，【开始监护】按钮。 4.每做完一次胎心监护，需对胎心探头进行关机操作，再次使用时再开机连接。 5.每次充电完成后，连接宫缩探头和胎心探头时要用力，听到“咯噔”声音，连接成功。（也可不取掉宫缩探头进行充电） 6.需要提醒孕妇：胎监20分钟过程中，要一直保持在监护界面，不要进行其他操作，以防切换到其他应用时，系统后台自动清除“胎心监护APP”。 7.孕妇做完胎监后，系统会自动提示“有新的实时监护已完成”，点击【现在处理】按钮，勾选右下方“医院打印”，选择“打印报告”，打印成功后，点击签发即可。

一、手机提示“已存在监护中的实时监护不能重复申请” 原 因：在PC端仍处在监护界面； 解 决：在电脑端实时监护界面，点击该用户监护图的【结束监护】，然后重新进入连接。 二、电脑端胎心曲线不动，但用户手机正常。且放大图没有胎心声音，但手机上又是正常的 原 因：网路卡顿造成的 解 决：点击刷新按钮或退出胎心监护系统，重新登录。 备 注：电脑退出重新登录，正在进行的胎监图从0开始计时，不影响正常监护，以孕妇手机上为准即可

三、手机显示连接失败 原因：跟手机蓝牙配对有关，安卓手机第一次连接会有蓝牙配对提示，后台并出现申请介入界面，要是不点同意配对超时后会弹出连接失败。 解决：关闭设备电源重新开机，开机后，点击用户端的“点击下这里申请实时监护”重新申请。如果还是出现连接失败提示，使用备用机登录用户账号监护 备注：出现类似情况，询问用户了解用户手机型号，并反馈给技术

四、监护完成后，点击立即处理，报告显示不完整，未显示【打印报告】和【签发】 原 因：系统计算未完成或网络延迟 解 决：关闭报告页面，从记录里重新打开并刷新几次即可。 注：若长时间记录未更新，可进行手动上传。

五、手机端出现 “HTTP500” 或 “其他乱码” 原 因：系统BUG 解 决：及时联系技术人员协助解决

六、监护完成，查不到监护记录 原 因：网络问题，导致系统无法及时自动上传申请 解 决：登录用户app，点击记录页面，点击【申请判读】按钮，填写院内正常监护，提交记录，然后电脑打印即可。

七、用户已经开始监护、电脑未显示此监护记录 原 因：网络问题或用户医院选错了 1.如是网络问题，以孕妇手机端显示为主，孕妇手机若正常监护，等待监护完成自动上传或手动上传即可。 2.若是选错医院刚开始监护情况下，可直接先退出监护，修改用户医院信息，然后重新监护。 3.若监护到一半，等监护完成直接，修改用户医院信息，然后通知后台工作人员处理之后，再打印。

八、设备连接成功后，探头没有声音 原 因：手机兼容性问题或先点击的连接，后开启的设备电源 1.退出APP重新登陆进行连接 2.重启设备，开启电源后重新登录连接 3.更换备用手机（首先重启设备，中间间隔十几秒再开机，若是还是不行，再更换备用手机）

九、注册或登录时接收不到验证码 1.查看下手机目前接收状态是不是正常 2.长时间不关机，需要关机重启 3.是不是网卡双待的手机，把两张卡换一下 4.检查收件箱是否已满，删除一些短信 5.查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截

十、一直显示连接中，未出现胎心监护界面 如出现手机和设备连接较慢，可点击取消连接按钮，重新点击院内监护，点击连接按钮，或重启手机和设备，重新登录“胎心监护APP”（由于手机型号的不同，连接时间会有一些差别，可以观察几分钟再执行本操作）。

十一、孕妇退出界面或胎心掉线不动等情况 如出现该类情况，需要在电脑工作站上结束该孕妇的监护进程，然后再次连接，重新开始胎心监护。

十二、点击院内监护未出现“马上扫码”界面 登陆“胎心监护APP”，点击院内监护后，未出现“马上扫码，领取设备”界面，而是显示已经连接的设备序号，这种情况代表孕妇上次领取设备后未完成胎心监护，系统未自动释放已连接设备，需通过后台将以前连接设备强行释放，再重新登录“胎心监护APP”点击院内监护扫码领取设备。

十三、如何释放重新连接的设备？ 登录微信运营管理小程序—我的—使用中的设备—院内—找到孕妇姓名核对后释放即可。

十四、蓝牙配对成功后，仍无法正常连接 安卓手机如连接胎监仪时出现蓝牙配对提示，点击配对后还是无法正常连接，则进入手机设置 — 搜索“位置信息” — 点击“胎心监护”— 定位授权即可解决。

十五、蓝牙显示开启，位置信息也开启了，仍连接不上 打开设置，点击蓝牙按钮，苹果手机会有允许新连接按钮，点击后，重新连接即可。

十六、苹果手机提示蓝牙协议未授权，无法连接 点击设置—隐私—蓝牙—勾选胎心监护

十七、苹果手机首次使用时出现“code：-1009 出错信息提示” 苹果-设置-最下面 胎心监护-无限数据- W L AN与蜂窝网络 勾选